Владимир Жуков
Бизнес, IT, личностное развитие
Почему качественная модель бизнеса всегда эффективнее количественной
Начать бизнес значительно проще, чем развить его до определённого уровня, или закрыть. В сегодняшней заметке я хочу высказать своё мнение относительно количественного и качественного пути развития компании. Путь развития компании необходимо определить как можно раньше, поскольку не зная конечной точки нашего путешествия мы не сможем построить свой маршрут. Конечная точка у бизнеса, развивающегося интенсивным (качественным) и экстенсивным (количественным) путём значительно отличается.
В статье "Тайм-менеджмент - ключ к успеху, или граната в руках ребёнка?" я писал о четырёх основных вопросах, которые необходимо задать себе перед началом любого дела. Путь развития обозначается в ответе на вопрос "Что?". И именно от ответа на этот вопрос зависит построение дальнейшей стратегии компании.
Однако в данной статье я не буду рассказывать об экономической сути того или иного пути развития. Я решил подойти к обоснованию выбора пути развития несколько другим образом.
Какая разница между интенсивным и экстенсивным путями развития
Если взять общий объём компаний во всём мире, я думаю, что интенсивным путём развивается не более чем 5% от общей массы предприятий. Относят себя к такому пути развития, пожалуй, около 20% компаний.
На самом деле принципиальная разница между данными двумя способами развития бизнеса заключается в уровне руководителей высшего звена. Интенсивный путь развития основан на инновациях и профессионализме сотрудников, а инновации может придумывать и внедрять лишь очень опытный специалист. Из этого мы получаем следующую картину.
Интенсивный путь развития бизнеса
- В случае, если мы выбрали интенсивный путь развития, в нашей компании должны работать очень высоко квалифицированные сотрудники, а значит их не должно быть много;
- Руководитель компании не может знать предметную область лучше, чем её знают топ-менеджеры компании и руководители подразделений, из чего исходит нестандартная мотивация для руководящего звена компании, а также нестандартный подход к постановке задач;
- При интенсивном пути развития компании каждый специалист имеет достаточно большое значение, это тот случай, когда "кадры решают всё";
- Оборот компании увеличивается, как правило, за счёт роста среднего чека каждого заказа и повышения уровня сложности заказов.
Давайте же теперь рассмотрим экстенсивный путь развития компании. Здесь для вас уже не будет ничего нового, поскольку при наращивании количественных показателей самой важной составляющей бизнеса является нивелирование человеческого фактора. Из этого исходит следующая картина.
Экстенсивный путь развития бизнеса
- Человеческий фактор сводится к минимуму, исходя из чего основной задачей руководителя становится контроль за выполнением бизнес-процессов в компании;
- Результаты работы компании напрямую зависят от исполнительности сотрудников, соответственно мотивация каждого сотрудника напрямую зависит от выполнения им плановых показателей;
- Уровень знаний каждого специалиста не обязательно должен быть высоким, в компании существует система роста сотрудников, которая позволяет достаточно быстро накапливать практический опыт и повышать скорость выполнения работы (именно скорость, а не качество).
- Оборот компании увеличивается за счёт роста количества продаж или сделок, величина среднего чека растёт достаточно медленно.
Особенности реализации интенсивного пути развития в компании
Давайте же рассмотрим, что такое интенсивный путь развития компании в чистом виде и как правильно организовать его в вашем бизнесе.
Постановка задач при реализации интенсивного пути развития в компании
Стиву Джобсу принадлежит достаточно популярная цитата "Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам.". В данном случае он говорил именно об интенсивном пути развития.
Все мы привыкли к некой плановой постановке задач, многие люди не могут ставить себе задачи самостоятельно, именно поэтому принято считать, что руководитель отдаёт некий приказ, который послушно выполняется сотрудником.
Пример постановки задачи при выборе экстенсивного пути развития бизнеса: "Уважаемый руководитель направления А, ваше направление по плану должно в этом месяце выполнить оборот в размере 50.000$, основу этого оборота должны составить услуги А и Б. От выполнения этого плана напрямую зависит ваша заработная плата".
Пример постановки задачи при выборе интенсивного пути развития бизнеса: "Уважаемый руководитель направления А, ваше направление - очень перспективно, и мы уверены, что оно может приносить большую прибыль. Предоставьте, пожалуйста, план развития вашего направления на ближайшие полгода, где определите мотивацию сотрудников, вашу мотивацию, основные услуги и всё, что посчитаете нужным. Мы бы очень хотели, чтобы через полгода ваше направление приносило чистую прибыль в размере 10.000$ в месяц, покажите в вашем плане, как мы сможем достичь поставленной цели, и возможно ли это.".
Мы определённо увидели разницу между этими двумя подходами. Естественно, мы понимаем, что при экстенсивном пути развития руководителем может быть практически любой дисциплинированный человек, имеющий достаточную компетенцию в той сфере, в которой работает ваша компания. При интенсивном же пути развития руководитель - это личность, лидер команды. Его полномочия значительно больше, также, как и ответственность.
Естественно, такой человек вполне в состоянии открыть свой собственный бизнес, а это значит, что при организации структуры компании вам необходимо будет строить систему мотивации таким образом, чтобы оклад руководители направлений напрямую зависел от оборота и прибыльности их направлений.
Почему ориентироваться на качество всегда лучше, чем на количество
Представьте себе двух бегунов. Один из них был рождён бегуном, т.е. от рождения его мышечная структура развита идеально для бега, у него длинные ноги и с детства развита выносливость. Второй бегун не имеет никаких преимущество от рождения, он просто занимается бегом.
Естественно при прочих равных условиях первый бегун всегда пробежит дистанцию быстрее второго, это произойдёт в 100% случаев.
То же самое происходит и в бизнесе. Если руководитель направления в вашей компании - профессионал своего дела, он определённо имеет призвание к этому роду деятельности, а значит достигнет в нём значительно больших успехов, чем человек, который прочитал столько же книг и имеет такой же опыт работы за плечами, однако не имеет предрасположенности к данному роду деятельности.
Выбор интенсивного пути развития - это создание компании, в которой каждый человек будет заниматься тем видом деятельности, к которому у него есть реальное призвание, а значит, он будет в этом деле профессионалом высочайшего уровня.
Руководителю компании в данном случае необходимо заниматься тонкой настройкой своей компании и расстановкой каждого специалиста именно на такую позицию, на которой он будет максимально эффективен.
В случае экстенсивного пути развития руководителю необходимо в большей степени заниматься построением бизнес-процессов и контролем их соблюдения.
Естественно, команда профессионалов всегда добьётся больших результатов, чем команда людей с хорошо регламентированными условиями работы, потому что эффективность деятельности профессионала в том, к чему у него есть призвание - 100%, а эффективность деятельности любого человека, не имеющего призвания к выбранному виду деятельности, даже при наличии подробных инструкций и регламентов никогда не превысит 30-40%. Есть объяснение этой закономерности, однако это тематика другой статьи.
Ошибки при выборе пути развития компании
Я не раз сталкивался с компаниями, которые пытаются совместить эти два пути развития. Я сразу могу заверить, что совместить эти два пути развития невозможно - они как огонь и вода, если пытаться совмещать их, вы просто зря потеряете время.
Во время создания бизнеса выберите модель, выберите то, что ближе к вам. Либо вы будете создавать структуру с расписанными правилами и бизнес-процессами, либо вы будете организовывать команду профессионалов. Я рекомендую идти по второму пути, однако каждый выбирает свой путь самостоятельно. Желаю вам успехов в построении вашего бизнеса!
Опубликовано: 2014-01-19 14:16:41, отредактировано: 2014-01-21 13:28:21
Прочтите прямо сейчас
Cегодня у меня просто очень хорошее настроение и я решил затронуть этот вопрос больше не со стороны рекламодателей и производителей рекламного продукта, а со стороны потребителей.
В продолжение всех своих статей об отношениях я решил наконец-то затронуть такую тему, как любовь. Это замечательное слово, о котором спето множество песен, сыграно спектаклей, снято фильмов, выиграно войн и сделано еще много грандиозных вещей.
В последнее время всё чаще и чаще сталкиваюсь с вопросом от разных людей: «хочу создать сайт, интернет-магазин, интернет-стартап, не знаю, что выбрать: определенную систему управления сайтом (CMS), или же стоит нанять программиста и создавать сайт с нуля?».
Для многих людей рассуждать о поступках других — одно из самых любимых занятий, тем не менее, я пришел к выводу, что это еще и одно из самых бесполезных занятий, которыми можно заниматься.
Сегодня я решил посвятить заметку такой теме, как выбор партнёров в делах, и одной из самых распространённых ошибок в этом деле. Дело в том, что у человека есть такое свойство сознания, как судить о людях по первому впечатлению, и это нормально, и даже естественно.
comments powered by Disqus
