Персональный сайт Владимира Жукова

Владимир Жуков

Бизнес, IT, личностное развитие



Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Сегодняшнюю заметку я решил посвятить такому явлению, как аутсорсинг. Данный способ взаимодействия бизнес-структур появился на просторах СНГ относительно недавно, однако уже существует определенный опыт работы в этом направлении и характерные ошибки, которые допускают многие предприниматели при оказании или потреблении услуг аутсорсинга. Думаю, следует начать с определения понятия аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

На данный момент в странах СНГ аутсорсинг рассматривается преимущественно в сферах бухгалтерского учета и консалтинга, однако, потенциальное его применение может быть гораздо шире. Но здесь существует также и определенная особенность, характерная для нашего менталитета. А именно — риски. Возможность быть обманутым, или необходимость проверки качества выполненных работ делает процесс аутсорсинга достаточно рискованным мероприятием. Отсюда возникает вопрос: насколько должен разбираться в каждой отрасли руководитель предприятия или подразделения, если он хочет воспользоваться аутсорсингом в определенной отрасли деятельности компании. На данный момент, увы, приходится констатировать тот факт, что количество некомпетентных консультантов или специалистов, предоставляющих услуги аутсорсинга достаточно велико. Поэтому для наших украинских условий не стоит полагаться на квалификацию аутсорсера, часто она может быть очень узкопрофильной, или не соответствующей заявленному уровню. Поэтому, в большинстве случаев, работу наших аутсорсеров необходимо будет перепроверять, что влечет за собой дополнительные временные, и возможно, финансовые затраты.

Итоги

Как итог можно отметить, что рынок аутсорсинга на Украине находится в самом начале своего становления, потому естественные проблемы возникают и будут возникать до полного насыщения рынка и установления на нем жестких условий конкуренции, в которых компетентность сотрудников станет одним из ключевых конкурентных преимуществ аутсорсинговой компании. Спасибо всем читателям, желаю Вам успехов и всегда идти в ногу со временем!


Опубликовано: 2011-01-23 12:11:25, отредактировано: 2013-10-31 08:05:40



Прочтите прямо сейчас

Мир покинул Лесли Нильсен — печально
Мир покинул Лесли Нильсен — печально

28 ноября 2010 года, в воскресенье, в возрасте 84 лет в больнице умер известный американский актер-комик Лесли Нильсен. Я считаю, что это очень большая потеря для Голливуда и мировой индустрии юмора в целом.

Как генерировать идеи - Видеоблог
Как генерировать идеи - Видеоблог

Моя авторская техника по быстрой генерации большого количества идей и воплощению их в жизнь. Буду рад Вашим отзывам и комментариям!

Инновации XXI века: Ваше имя решает всё
Инновации XXI века: Ваше имя решает всё

Многие говорят о процессах глобализации, о том, что человек играет все меньшую роль в повседневной жизни, все автоматизируется, человеческий фактор по возможности исключается из всех отраслей нашей жизни.

Строить отношения — не значит принимать чьи-то правила
Строить отношения — не значит принимать чьи-то правила

В своей заметке я решил рассмотреть такую проблему, как построение отношений. Построение гармоничных отношений и их развитие я рассматривал во многих своих статьях, однако в этой я хочу остановиться подробнее на моменте обязательств участников отношений.

Информационное общество — что это такое
Информационное общество — что это такое

На мой взгляд — информационное общество это новый виток в развитии институциональной среды человечества, а последствия развития информационного общества мы можем наблюдать во всех сферах жизнедеятельности.


comments powered by Disqus