Владимир Жуков
Бизнес, IT, личностное развитие
Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?
Приветствую всех читателей! Сегодня я решил затронуть такую интересную и достаточно актуальную тему, как руководители и подчинённые. Очень часто нам приходится сталкиваться с переговорами, и, естественно, переговоры лучше всего вести с лицами, принимающими решение, потому что в противном случае переговоры затягиваются, информация передаётся некорректно, время тянется и результат приходится ждать очень долго. Самое интересное, что Вы никогда не можете узнать, с кем Вы общаетесь: с реальным руководителем, или менеджером. Для того, чтобы Вы смогли различить руководителей и менеджеров, я пишу данную заметку. Руководителя можно отличить по нескольким основным чертам.
1. Руководитель принимает решения, поэтому никогда ничего никому не доказывает.
Если человек начинает доказывать Вам что-то или каким-либо образом давить на Вас, то это определённое не руководитель. Руководитель внимательно слушает Вас и никогда не будет спорить, потому что он знает, что последнее слово в любом случае будет за ним. Это менеджерам и сотрудникам постоянно необходимо что-то кому-то доказывать, поэтому они привыкли спорить, руководитель скорее скажет «докажите мне, что так необходимо делать», чем сам начнёт доказывать что-либо.
2. Руководитель сам делает предложения.
В переговорах с руководителем самое важное — выдержать паузу. Как было сказано у М. Булгакова в романе «Мастер и Маргарита», — «Не просите ничего у сильных — они сами предложат». Такой же позиции необходимо придерживаться и при переговорах с руководителями, потому что если Вы предложите что-то им, то Вам придётся Ваш тезис доказывать. Если Вы слышите от человека фразу «что Вы конкретно предлагаете?» — будьте уверены, что Вы общаетесь с менеджером, потому что ему необходимо будет передать эту информацию дальше и для этого она должна быть очень четкой. Руководитель не требует четких предложений, ему достаточно наглядных идей.
3. Руководитель быстро думает.
Если Вы общаетесь с менеджером, то часть придётся слышать фразы вроде «мне нужно подумать» (чаще «нам нужно подумать») и т.д. Поскольку менеджер не принимает решения, ему необходимо передать информацию руководителю, дождаться ответа, и лишь тогда сказать его Вам. Руководитель может в течение нескольких секунд дать ответ о том, интересует ли его Ваше предложение, или нет.
Итоги
В итоге хочется сказать, что переговоры являются основой любого бизнеса и очень важны, поэтому умение грамотно вести переговоры, и, более того — вести их с нужными людьми — это очень важный в работе навык. Поэтому я желаю Вам успехов и больше практики переговоров ;-)!
Опубликовано: 2011-04-14 00:17:45, отредактировано: 2013-11-01 14:06:45
Прочтите прямо сейчас
Дело в том, что если в западных странах люди голосуют за политиков, покупают вещи не исходя из того, есть ли эта вещь у их соседей и за кого голосуют их соседи, то у нас как раз на это обращают первоочередное внимание.
Иногда бывает такое настроение, что хочется поразмыслить над чем-то глобальным и неисследованным. В такое настроение я люблю читать разные цитаты, или философские книги, изречения. Наверное, это дополнительное развитие и некоторый самоанализ.
Многие люди употребляют такие определения, как «деловой человек», «бизнесмен», «предприниматель», и не всегда понимают что это такое и какими характеристиками обладает предприниматель.
Существует много споров на тему эмоциональной составляющей в деятельности человека, кто-то говорит, что эмоции — это хорошо и ими нужно делиться со всем окружающим миром.
К сожалению с 2011 года, можно сказать, я не веду нормально свой блог, потому что в этот период я занимался работой, прочими делами, однако пора возвращаться! Сегодня 22 декабря 2013 года - официальный выпуск новой версии моего блога! Всё интересное внутри записи!
comments powered by Disqus
