Владимир Жуков
Бизнес, IT, личностное развитие
Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?
Приветствую всех читателей! Сегодня я решил затронуть такую интересную и достаточно актуальную тему, как руководители и подчинённые. Очень часто нам приходится сталкиваться с переговорами, и, естественно, переговоры лучше всего вести с лицами, принимающими решение, потому что в противном случае переговоры затягиваются, информация передаётся некорректно, время тянется и результат приходится ждать очень долго. Самое интересное, что Вы никогда не можете узнать, с кем Вы общаетесь: с реальным руководителем, или менеджером. Для того, чтобы Вы смогли различить руководителей и менеджеров, я пишу данную заметку. Руководителя можно отличить по нескольким основным чертам.
1. Руководитель принимает решения, поэтому никогда ничего никому не доказывает.
Если человек начинает доказывать Вам что-то или каким-либо образом давить на Вас, то это определённое не руководитель. Руководитель внимательно слушает Вас и никогда не будет спорить, потому что он знает, что последнее слово в любом случае будет за ним. Это менеджерам и сотрудникам постоянно необходимо что-то кому-то доказывать, поэтому они привыкли спорить, руководитель скорее скажет «докажите мне, что так необходимо делать», чем сам начнёт доказывать что-либо.
2. Руководитель сам делает предложения.
В переговорах с руководителем самое важное — выдержать паузу. Как было сказано у М. Булгакова в романе «Мастер и Маргарита», — «Не просите ничего у сильных — они сами предложат». Такой же позиции необходимо придерживаться и при переговорах с руководителями, потому что если Вы предложите что-то им, то Вам придётся Ваш тезис доказывать. Если Вы слышите от человека фразу «что Вы конкретно предлагаете?» — будьте уверены, что Вы общаетесь с менеджером, потому что ему необходимо будет передать эту информацию дальше и для этого она должна быть очень четкой. Руководитель не требует четких предложений, ему достаточно наглядных идей.
3. Руководитель быстро думает.
Если Вы общаетесь с менеджером, то часть придётся слышать фразы вроде «мне нужно подумать» (чаще «нам нужно подумать») и т.д. Поскольку менеджер не принимает решения, ему необходимо передать информацию руководителю, дождаться ответа, и лишь тогда сказать его Вам. Руководитель может в течение нескольких секунд дать ответ о том, интересует ли его Ваше предложение, или нет.
Итоги
В итоге хочется сказать, что переговоры являются основой любого бизнеса и очень важны, поэтому умение грамотно вести переговоры, и, более того — вести их с нужными людьми — это очень важный в работе навык. Поэтому я желаю Вам успехов и больше практики переговоров ;-)!
Опубликовано: 2011-04-14 00:17:45, отредактировано: 2013-11-01 14:06:45
Прочтите прямо сейчас
Если человек в течение 72 часов не предпринял никакого, даже самого минимального, действия для реализации возникшей у него идеи — то это практически 100% гарантия того, что данная идея уже никогда не будет им реализована.
Многие говорят о процессах глобализации, о том, что человек играет все меньшую роль в повседневной жизни, все автоматизируется, человеческий фактор по возможности исключается из всех отраслей нашей жизни.
Достаточно часто в своей жизни мы встречаемся с ситуацией, когда отводим на реализацию проекта какое-то время, а в итоге в него не укладываемся и понимаем, что для реализации проекта требуется намного больше времени и сил.
Прошёл один день с момента официального открытия проекта FreeDOM. Что можно сказать: уже есть первые вопросы, предложения, что сподвигло меня начать вести цикл статей о развитии проекта FreeDOM.
Хотелось бы затронуть такой философский вопрос, как целостность и гармония в жизни. Собственно, целостность — это состояние человека, когда каждая часть его тела и души находятся в гармонии друг с другом.
comments powered by Disqus
