Как прописать правила работы вашей компании или стартапа

Начать бизнес - достаточно просто, гораздо сложнее реализовать свой бизнес эффективно и каждый месяц повышать результаты своей деятельности. Однако, что же может помешать вам на пути к развитию собственной компании?

В своих неудачах многие предприниматели склонны винить внешнюю среду, конкурентов, инфляцию, правительство и т.д., однако редко кто пытается найти причины своих провалов в себе и исправлять их. Как я уже писал в заметке "Тайм-менеджмент - ключ к успеху, или граната в руках ребёнка?", для того, чтобы достичь успеха, достаточно совместить 4 фактора: что, где, когда и как.

Большинство людей путают понятия что и где, однако это тематика другой статьи. Сегодня я хочу написать о том, с чего правильно начинать ответ на вопрос "Как?". Если мы ответили на вопрос "Что?" и сформулировали миссию и ценности нашей компании, мы готовы приступать к тактическим действиям.

Начинать тактические действия необходимо с оглашения базовых правил вашей деятельности. Большинство стартапов создаётся без правил, а их создатели руководствуются принципом "не думай - делай!". Это правильный принцип, но для тех случаев, когда правила уже прописаны кем-то, например, если вы становитесь агентом сетевой компании, вам не нужно думать - вам нужно действовать, потому что стратегию до вас уже кто-то придумал.

Представьте себе место, куда попадает всё вне каких-либо норм и правил? Я думаю, что это место будет выглядеть приблизительно так.

Именно так в 95% случаев выглядит наш бизнес когда мы запускаем его и пытаемся принять любые заказы, которые нам только удаётся найти.

В любом бизнесе, который организуется с нуля, до активных действий необходимо немного подумать и сформировать стратегию и правила работы. Я считаю, что для любой компании обязательно наличие следующих правил:

Минимальная сумма заказа.
Нишевое позиционирование.
Определение сложности работ.
Регламентирование срока выполнения работ.
Составьте профиль вашего клиента (заказчика).

Данные правила являются фильтром в вашей компании и благодаря им список ваших проектов не превратится в то, что изображено на картинке немного выше.

Минимальная сумма заказа

Я считаю, что минимальная сумма заказа - это обязательное правило для каждой компании. Дело в том, что любой проект предполагает часть общения, которая отнимает время, силы и энергию. Заказы на небольшие суммы отнимают достаточно много времени, особенно если вы работаете в сфере услуг.

Введение минимальной суммы заказа позволит вам сэкономить время, которое можно эффективно инвестировать в поиск и реализации более дорогих и выгодных заказов.

Нишевое позиционирование

У вашей компании обязательно должна быть специализация: если это производство - то вы должно обозначить инструменты, с которыми будете работать, если это, например, разработка сайтов - то вы должны обозначить платформу, на которой будете работать изначально.

Определение сложности работ

Вы должны точно понимать за работы какой сложности вы можете браться, а по каким работам качество или сроки не могут быть гарантированы, и эта информация должна быть достоверна озвучена заказчику.

Однако я никогда не рекомендую делать коммерческую разработку проекта такой сложности, с которой вы ещё не имели дела, поскольку вы не можете гарантировать заказчику сроки и качество выполнения работ, а значит, потенциально создаёте угрозу своей репутации.

Регламентирование срока выполнения работ

Любая услуга или разработка имеет срок реализации. От срока зависит многое, в частности - этапы оплаты. Если вы работаете с долгосрочными проектами, оплата может производиться по факту выполнения работ, или, например, раз в 2-3 месяца. Тем не менее у вашей компании есть постоянные ежемесячные расходы.

Вам необходимо определить срок выполнения работ, оптимальный для того, чтобы ваша компания могла эффективно функционировать. Если вы специализируетесь на краткосрочных проектах - не беритесь за долгосрочные, или договаривайтесь о периодах оплаты за проект, которые удобны для вас.

Составьте профиль вашего клиента (заказчика)

Многие начинающие предприниматели любят говорить, что готовы работать с кем угодно, лишь бы заказчик платил. Однако это далеко не самый лучший вариант. Фильтровать заказчиков нужно, ведь вы нацелены на долгосрочные и эффективные отношения с ними.

В некоторых компаниях я встречал в расчётах "надбавку за вредность заказчика" и я считаю, что это правильный шаг, поскольку иногда клиенты могут забирать излишне много времени, не принося в ответ должного уровня оплаты вложений труда, которые вы делаете.

Итог

Ваша компания - это живой механизм, который потребляет ресурсы на входе и отдаёт результат на выходе. Для того, чтобы деятельность вашей компании была эффективна, на входе необходимо подавать чистое горючее, тогда механизмы компании никогда не заржавеют и на выходе вы всегда будете видеть ожидаемый и позитивный результат.

Правила работы вашего стартапа - это своеобразный фильтр. Если вы будете соблюдать эти правила в работе, ваша компания всегда будет функционировать как часы, потому что на входе вы будете получать предсказуемые значения.

Желаю вам успехов и развития всем вашим идеям и проектам!

Опубликовано: 2014-01-15 08:09:11, отредактировано: 2014-01-16 13:13:17

Прочтите прямо сейчас

Сколько мы платим — на столько мы и ценим

Сегодня я решил написать заметку на достаточно интересную и актуальную в преддверии международного женского дня тему: что такое подарки, как они оцениваются, и, главное — насколько ценными могут быть подарки.

Красота — первый признак интеллекта

Дело в том, что многие считают, что красота и ум это совершенно разные вещи и, как правило, красивые люди не так-то умны, а умные — наоборот, не всегда красивы.

Немного о нашей рекламе: что нельзя снимать

Несмотря на то, что рыночные отношения в Украине возникли уже 20 лет назад, на мой взгляд, рекламные технологии достаточно отстают от желаемого уровня. Вместо качественной креативной рекламы мы до сих пор любуемся "креатиффом" наших рекламистов.

Вести блог — получить мощный бизнес-инструмент

Очень многие люди спрашивают у меня: как открыть свой блог, нужно ли это? Что это может мне дать? Зачем постоянно писать в блоге свои размышления на разные темы? И еще множество вопросов, на которые я постараюсь дать ответ в этой заметке.

Главный критерий оценки в жизни — результат

Решил написать заметку на тему критериев оценки жизненных действий. Достаточно часто люди задаются вопросом: я делаю определенное действие, но как определить, правильное ли оно, или нет? Как оценить результат от произведенного действия или поступка?