Персональный сайт Владимира Жукова

Владимир Жуков

Бизнес, IT, личностное развитие



Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Сегодняшнюю заметку я решил посвятить такому явлению, как аутсорсинг. Данный способ взаимодействия бизнес-структур появился на просторах СНГ относительно недавно, однако уже существует определенный опыт работы в этом направлении и характерные ошибки, которые допускают многие предприниматели при оказании или потреблении услуг аутсорсинга. Думаю, следует начать с определения понятия аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

На данный момент в странах СНГ аутсорсинг рассматривается преимущественно в сферах бухгалтерского учета и консалтинга, однако, потенциальное его применение может быть гораздо шире. Но здесь существует также и определенная особенность, характерная для нашего менталитета. А именно — риски. Возможность быть обманутым, или необходимость проверки качества выполненных работ делает процесс аутсорсинга достаточно рискованным мероприятием. Отсюда возникает вопрос: насколько должен разбираться в каждой отрасли руководитель предприятия или подразделения, если он хочет воспользоваться аутсорсингом в определенной отрасли деятельности компании. На данный момент, увы, приходится констатировать тот факт, что количество некомпетентных консультантов или специалистов, предоставляющих услуги аутсорсинга достаточно велико. Поэтому для наших украинских условий не стоит полагаться на квалификацию аутсорсера, часто она может быть очень узкопрофильной, или не соответствующей заявленному уровню. Поэтому, в большинстве случаев, работу наших аутсорсеров необходимо будет перепроверять, что влечет за собой дополнительные временные, и возможно, финансовые затраты.

Итоги

Как итог можно отметить, что рынок аутсорсинга на Украине находится в самом начале своего становления, потому естественные проблемы возникают и будут возникать до полного насыщения рынка и установления на нем жестких условий конкуренции, в которых компетентность сотрудников станет одним из ключевых конкурентных преимуществ аутсорсинговой компании. Спасибо всем читателям, желаю Вам успехов и всегда идти в ногу со временем!


Опубликовано: 2011-01-23 12:11:25, отредактировано: 2013-10-31 08:05:40



Прочтите прямо сейчас

Гармония — залог успешных отношений
Гармония — залог успешных отношений

Сколько я ни анализировал отношения между людьми, понял, что все проблемы возникают вовсе не из-за отсутствия понимания или разных взглядов на жизнь, недостатка внимания и т.д. — это все следствия. Основная причина любого конфликта — отсутствие гармонии.

Поиск работы как подготовка к соревнованиям
Поиск работы как подготовка к соревнованиям

Дело в том, что я рекомендую очень многим друзьям и знакомым до того, как они начинают искать работу первым делом работать над собой: больше читать, узнавать что-то новое, заниматься спортом, развиваться, совершенствовать свои навыки.

Пикап - разве что больше нечем заняться :-)
Пикап - разве что больше нечем заняться :-)

Рекламой «Пикап»-движений обклеен весь общественный транспорт и публичные места, в некотором прошлом о данном движении даже сняли фильм.

Как у меня украли товары с plati.ru :-)
Как у меня украли товары с plati.ru :-)

Плати.ру достаточно удобный сервис, и в нём содержится много товаров, поэтому чтобы не попасться на подобную уловку рекомендую всем ознакомиться с данной статьёй и передать её друзьям по возможности.

Конкуренция — а кто её выдумал?
Конкуренция — а кто её выдумал?

Многие аналитики, экономисты, утверждают, что первым делом в начале любого бизнеса нужно провести анализ конкурентов, ежедневно мы смотрим прайс-листы конкурентов чтобы понять по какой цене лучше продавать продукцию.


comments powered by Disqus