Персональный сайт Владимира Жукова

Владимир Жуков

Бизнес, IT, личностное развитие



Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс

Сегодняшнюю заметку я решил посвятить такому явлению, как аутсорсинг. Данный способ взаимодействия бизнес-структур появился на просторах СНГ относительно недавно, однако уже существует определенный опыт работы в этом направлении и характерные ошибки, которые допускают многие предприниматели при оказании или потреблении услуг аутсорсинга. Думаю, следует начать с определения понятия аутсорсинг.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

На данный момент в странах СНГ аутсорсинг рассматривается преимущественно в сферах бухгалтерского учета и консалтинга, однако, потенциальное его применение может быть гораздо шире. Но здесь существует также и определенная особенность, характерная для нашего менталитета. А именно — риски. Возможность быть обманутым, или необходимость проверки качества выполненных работ делает процесс аутсорсинга достаточно рискованным мероприятием. Отсюда возникает вопрос: насколько должен разбираться в каждой отрасли руководитель предприятия или подразделения, если он хочет воспользоваться аутсорсингом в определенной отрасли деятельности компании. На данный момент, увы, приходится констатировать тот факт, что количество некомпетентных консультантов или специалистов, предоставляющих услуги аутсорсинга достаточно велико. Поэтому для наших украинских условий не стоит полагаться на квалификацию аутсорсера, часто она может быть очень узкопрофильной, или не соответствующей заявленному уровню. Поэтому, в большинстве случаев, работу наших аутсорсеров необходимо будет перепроверять, что влечет за собой дополнительные временные, и возможно, финансовые затраты.

Итоги

Как итог можно отметить, что рынок аутсорсинга на Украине находится в самом начале своего становления, потому естественные проблемы возникают и будут возникать до полного насыщения рынка и установления на нем жестких условий конкуренции, в которых компетентность сотрудников станет одним из ключевых конкурентных преимуществ аутсорсинговой компании. Спасибо всем читателям, желаю Вам успехов и всегда идти в ногу со временем!


Опубликовано: 2011-01-23 12:11:25, отредактировано: 2013-10-31 08:05:40



Прочтите прямо сейчас

Неценовая конкуренция: то, о чём многие забывают
Неценовая конкуренция: то, о чём многие забывают

Конкуренция — привычное явление на рынке и все прекрасно знают, что лучше находить ниши, где конкуренции нет, потому что в таких нишах вести свою деятельность очень просто и эффективно.

Учиться на протяжении всей жизни — залог успеха
Учиться на протяжении всей жизни — залог успеха

Лично я считаю, что каждый человек может быть учителем, но стать учителем можно лишь тогда, когда ты начнешь воспринимать всех людей как учителей.

Поговорим немного о SEO: основные понятия
Поговорим немного о SEO: основные понятия

В данной заметке, дорогие читатели, я хочу поговорить с Вами о таком явлении в интернете, как SEO (Search Engine Optimization), иными словами — продвижение сайта в поисковых системах.

Некоторые любимые цитаты — мотивирующая публикация
Некоторые любимые цитаты — мотивирующая публикация

Иногда бывает такое настроение, что хочется поразмыслить над чем-то глобальным и неисследованным. В такое настроение я люблю читать разные цитаты, или философские книги, изречения. Наверное, это дополнительное развитие и некоторый самоанализ.

Как найти хорошую работу: размышления
Как найти хорошую работу: размышления

Бытует мнение, что хорошую работу в кризис найти практически невозможно, а очень многие профессионалы высокого уровня остаются без работы и переживают тяжелые времена. Я решил рассмотреть этот вопрос с некоторой философской точки зрения.


comments powered by Disqus