Владимир Жуков
Бизнес, IT, личностное развитие
Аутсорсинг и свои знания: как найти компромисс
Сегодняшнюю заметку я решил посвятить такому явлению, как аутсорсинг. Данный способ взаимодействия бизнес-структур появился на просторах СНГ относительно недавно, однако уже существует определенный опыт работы в этом направлении и характерные ошибки, которые допускают многие предприниматели при оказании или потреблении услуг аутсорсинга. Думаю, следует начать с определения понятия аутсорсинг.
Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.
На данный момент в странах СНГ аутсорсинг рассматривается преимущественно в сферах бухгалтерского учета и консалтинга, однако, потенциальное его применение может быть гораздо шире. Но здесь существует также и определенная особенность, характерная для нашего менталитета. А именно — риски. Возможность быть обманутым, или необходимость проверки качества выполненных работ делает процесс аутсорсинга достаточно рискованным мероприятием. Отсюда возникает вопрос: насколько должен разбираться в каждой отрасли руководитель предприятия или подразделения, если он хочет воспользоваться аутсорсингом в определенной отрасли деятельности компании. На данный момент, увы, приходится констатировать тот факт, что количество некомпетентных консультантов или специалистов, предоставляющих услуги аутсорсинга достаточно велико. Поэтому для наших украинских условий не стоит полагаться на квалификацию аутсорсера, часто она может быть очень узкопрофильной, или не соответствующей заявленному уровню. Поэтому, в большинстве случаев, работу наших аутсорсеров необходимо будет перепроверять, что влечет за собой дополнительные временные, и возможно, финансовые затраты.
Итоги
Как итог можно отметить, что рынок аутсорсинга на Украине находится в самом начале своего становления, потому естественные проблемы возникают и будут возникать до полного насыщения рынка и установления на нем жестких условий конкуренции, в которых компетентность сотрудников станет одним из ключевых конкурентных преимуществ аутсорсинговой компании. Спасибо всем читателям, желаю Вам успехов и всегда идти в ногу со временем!
Опубликовано: 2011-01-23 12:11:25, отредактировано: 2013-10-31 08:05:40
Прочтите прямо сейчас
Проанализировав существующие методы совершенствования скорости мышления, я пришел к выводу, что все они основаны на частом повторении одинаковых действий, например, операций с числами.
Эту запись я решил посвятить правильному расчету участия партнеров в интернет-проекте и корректному ведению дел и бизнеса в сети интернет. Очень часто мы можем столкнуться с ситуацией, когда неправильное распределение долей участия приводит к краху проекта.
К сожалению с 2011 года, можно сказать, я не веду нормально свой блог, потому что в этот период я занимался работой, прочими делами, однако пора возвращаться! Сегодня 22 декабря 2013 года - официальный выпуск новой версии моего блога! Всё интересное внутри записи!
Друзья, самомотивация - это хорошо, но публичная мотивация - значительно более сильная вещь, поэтому я объявляю старт марафона 10.000 посетителей в сутки без бюджета! Подробности внутри записи, все желающие могут присоединяться, будет интересно!
Существует много интересных инструментов для самоконтроля, мотивации и управления событиями в своей жизни, один из этих инструментов — дневник успеха, я уже рассматривал в предыдущих статьях.
comments powered by Disqus
