Персональный сайт Владимира Жукова

Владимир Жуков

Бизнес, IT, личностное развитие



Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?

Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?

Приветствую всех читателей! Сегодня я решил затронуть такую интересную и достаточно актуальную тему, как руководители и подчинённые. Очень часто нам приходится сталкиваться с переговорами, и, естественно, переговоры лучше всего вести с лицами, принимающими решение, потому что в противном случае переговоры затягиваются, информация передаётся некорректно, время тянется и результат приходится ждать очень долго. Самое интересное, что Вы никогда не можете узнать, с кем Вы общаетесь: с реальным руководителем, или менеджером. Для того, чтобы Вы смогли различить руководителей и менеджеров, я пишу данную заметку. Руководителя можно отличить по нескольким основным чертам.

1. Руководитель принимает решения, поэтому никогда ничего никому не доказывает.

Если человек начинает доказывать Вам что-то или каким-либо образом давить на Вас, то это определённое не руководитель. Руководитель внимательно слушает Вас и никогда не будет спорить, потому что он знает, что последнее слово в любом случае будет за ним. Это менеджерам и сотрудникам постоянно необходимо что-то кому-то доказывать, поэтому они привыкли спорить, руководитель скорее скажет «докажите мне, что так необходимо делать», чем сам начнёт доказывать что-либо.

2. Руководитель сам делает предложения.

В переговорах с руководителем самое важное — выдержать паузу. Как было сказано у М. Булгакова в романе «Мастер и Маргарита», — «Не просите ничего у сильных — они сами предложат». Такой же позиции необходимо придерживаться и при переговорах с руководителями, потому что если Вы предложите что-то им, то Вам придётся Ваш тезис доказывать. Если Вы слышите от человека фразу «что Вы конкретно предлагаете?» — будьте уверены, что Вы общаетесь с менеджером, потому что ему необходимо будет передать эту информацию дальше и для этого она должна быть очень четкой. Руководитель не требует четких предложений, ему достаточно наглядных идей.

3. Руководитель быстро думает.

Если Вы общаетесь с менеджером, то часть придётся слышать фразы вроде «мне нужно подумать» (чаще «нам нужно подумать») и т.д. Поскольку менеджер не принимает решения, ему необходимо передать информацию руководителю, дождаться ответа, и лишь тогда сказать его Вам. Руководитель может в течение нескольких секунд дать ответ о том, интересует ли его Ваше предложение, или нет.

Итоги

В итоге хочется сказать, что переговоры являются основой любого бизнеса и очень важны, поэтому умение грамотно вести переговоры, и, более того — вести их с нужными людьми — это очень важный в работе навык. Поэтому я желаю Вам успехов и больше практики переговоров ;-)!


Опубликовано: 2011-04-14 00:17:45, отредактировано: 2013-11-01 14:06:45



Прочтите прямо сейчас

Информация — проблема XXI века: прогноз на 5 лет
Информация — проблема XXI века: прогноз на 5 лет

Поскольку сейчас я очень много работаю с различного рода информацией, решил поделиться с Вами небольшими размышлениями на тему проблем расширения информационных потоков в мире.

Не стремитесь конкурировать, стремитесь развиваться
Не стремитесь конкурировать, стремитесь развиваться

Дело в том, что конкуренция — это наша эмоциональная реакция, и она не может быть правильной. Мы часто придумываем конкурентов там, где их на самом деле нет.

Жизненная философия на примере стакана
Жизненная философия на примере стакана

Итак, начнем с того, что представим, будто каждый человек — это сосуд, в который может уместиться определенное количество знаний, умений, материальных благ и т.д.

Инновации XXI века: Ваше имя решает всё
Инновации XXI века: Ваше имя решает всё

Многие говорят о процессах глобализации, о том, что человек играет все меньшую роль в повседневной жизни, все автоматизируется, человеческий фактор по возможности исключается из всех отраслей нашей жизни.

Правильные механизмы для самомотивации
Правильные механизмы для самомотивации

Существует много интересных инструментов для самоконтроля, мотивации и управления событиями в своей жизни, один из этих инструментов — дневник успеха, я уже рассматривал в предыдущих статьях.


comments powered by Disqus