Персональный сайт Владимира Жукова

Владимир Жуков

Бизнес, IT, личностное развитие



Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?

Как отличить руководителя от подчинённого на переговорах?

Приветствую всех читателей! Сегодня я решил затронуть такую интересную и достаточно актуальную тему, как руководители и подчинённые. Очень часто нам приходится сталкиваться с переговорами, и, естественно, переговоры лучше всего вести с лицами, принимающими решение, потому что в противном случае переговоры затягиваются, информация передаётся некорректно, время тянется и результат приходится ждать очень долго. Самое интересное, что Вы никогда не можете узнать, с кем Вы общаетесь: с реальным руководителем, или менеджером. Для того, чтобы Вы смогли различить руководителей и менеджеров, я пишу данную заметку. Руководителя можно отличить по нескольким основным чертам.

1. Руководитель принимает решения, поэтому никогда ничего никому не доказывает.

Если человек начинает доказывать Вам что-то или каким-либо образом давить на Вас, то это определённое не руководитель. Руководитель внимательно слушает Вас и никогда не будет спорить, потому что он знает, что последнее слово в любом случае будет за ним. Это менеджерам и сотрудникам постоянно необходимо что-то кому-то доказывать, поэтому они привыкли спорить, руководитель скорее скажет «докажите мне, что так необходимо делать», чем сам начнёт доказывать что-либо.

2. Руководитель сам делает предложения.

В переговорах с руководителем самое важное — выдержать паузу. Как было сказано у М. Булгакова в романе «Мастер и Маргарита», — «Не просите ничего у сильных — они сами предложат». Такой же позиции необходимо придерживаться и при переговорах с руководителями, потому что если Вы предложите что-то им, то Вам придётся Ваш тезис доказывать. Если Вы слышите от человека фразу «что Вы конкретно предлагаете?» — будьте уверены, что Вы общаетесь с менеджером, потому что ему необходимо будет передать эту информацию дальше и для этого она должна быть очень четкой. Руководитель не требует четких предложений, ему достаточно наглядных идей.

3. Руководитель быстро думает.

Если Вы общаетесь с менеджером, то часть придётся слышать фразы вроде «мне нужно подумать» (чаще «нам нужно подумать») и т.д. Поскольку менеджер не принимает решения, ему необходимо передать информацию руководителю, дождаться ответа, и лишь тогда сказать его Вам. Руководитель может в течение нескольких секунд дать ответ о том, интересует ли его Ваше предложение, или нет.

Итоги

В итоге хочется сказать, что переговоры являются основой любого бизнеса и очень важны, поэтому умение грамотно вести переговоры, и, более того — вести их с нужными людьми — это очень важный в работе навык. Поэтому я желаю Вам успехов и больше практики переговоров ;-)!


Опубликовано: 2011-04-14 00:17:45, отредактировано: 2013-11-01 14:06:45



Прочтите прямо сейчас

Призвание человека - Видеоблог
Призвание человека - Видеоблог

Вышел новый выпуск моего видеоблога, в котором я отвечаю на вопрос Юлии, из города Харькова. Комментируйте запись, задавайте вопросы. Всегда рад!

Гармония во всем — залог успеха в жизни
Гармония во всем — залог успеха в жизни

Недавно я задумался над одним вопросом: как можно одним словом охарактеризовать успешного человека? Этот вопрос оказался намного более сложным, чем я предполагал, я думал над ответом достаточно долго, поскольку наш русский язык полон синонимов.

ВКонтакте и Facebook: что лучше при продвижении
ВКонтакте и Facebook: что лучше при продвижении

Сегодня я решил написать заметку на достаточно актуальную тему: SMM (Social Media Marketing), иными словами — раскрутка проектов в социальных сетях.

День метеоритов 15 февраля 2013 года
День метеоритов 15 февраля 2013 года

Интересный сегодня день, утро началось с того, что увидел анонс к пролетающему вечером астероиду 2012 DA14, потом узнал о том, что под Челябинском упал метеорит.

Симбиоз планов и действий — залог успеха!
Симбиоз планов и действий — залог успеха!

Начать следует с того, что существует два понятия в планировании: стратегия и тактика, причем стратегия формируется глобально, а тактика должна быть гибкой и иметь много вариантов для реализации.


comments powered by Disqus